Adatvédelmi tájékoztató

Adatvédelmi tájékoztató minta

A Deutsche Telekom AG kiemelt figyelmet fordít az Ön személyes adatai védelmére. Minden esetben tájékoztatást adunk az általunk gyűjtött személyes adatok köréről, felhasználásáról, és az Ön adatvédelemmel kapcsolatos lehetőségeiről.

Hol találom a rám nézve fontos információkat?

A jelen adatvédelmi tájékoztató bemutatja, hogy mi tartozik a Deutsche Telekom honlapjának meglátogatása során feldolgozott személyes adatok körébe.

További információkért, ideértve a egyes termékekre vonatkozó adatvédelmi információkat, kérjük látogassa meg a következő weboldalt: https://www.telekom.com/en/corporate-responsibility/data-protection-data-security/data-protection and https://www.telekom.com/en/deutsche-telekom/privacy-policy-1744.

Kinek a felelősségi körébe tartozik az adatok kezelése? Kihez fordulhatok a Deutsche Telekom adatvédelmi tevékenységét érintő kérdések esetén?

Az adatkezelő a Deutsche Telekom AG, Friedrich-Ebert-Allee 140, 53113, Bonn, Németország. Bármely kérdés esetén, kérjük forduljon ügyfélszolgálatunkhoz vagy a Csoport Adatvédelmi Tisztviselőhöz: Dr. Claus D. Ulmer, Friedrich-Ebert-Allee 140, 53113 Bonn, Németország datenschutz@telekom.de.

Milyen jogaim vannak?

Önnek jogában áll:

1. Tájékoztatást kérni az érintett személyes adatok kategóriáiról, az adatkezelés céljáról, az adatok címzettjeiről, a tárolás tervezett időtartamáról (GDPR 15. cikk);
2. Kérni a helytelen vagy hiányos adatok helyesbítését vagy kiegészítését (GDPR 16. cikk);
3. A jövőre vonatkozóan bármikor visszavonni a hozzájárulását (GDPR 7. cikk (3) bekezdés);
4. Az Ön adott helyzetben fennálló jogszerű érdekére való hivatkozással tiltakozni az adatok kezelése ellen (GDPR 21. cikk (1) bekezdés);
5. A GDPR 17. cikke alapján bizonyos esetekben kérni az adatok törlését – különösen, ha a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy jogellenesen kerültek kezelésre, vagy Ön a fenti (c) pont alapján visszavonja a hozzájárulását, vagy a fenti (d) pont alapján tiltakozott az adatkezelés ellen;
6. Bizonyos körülmények között követelni az adatok korlátozását – ha azok törlése nem lehetséges vagy a törlési kötelezettség vitatott (GDPR 18. cikk);
7. Az adatok hordozhatóságára vonatkozó jog gyakorlására, vagyis arra, hogy az Önre vonatkozóan az adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban, pl. CSV megkapja, és hogy ezeket az adatokat szükség esetén egy másik adatkezelőnek továbbítsa (GDPR 20. cikk);
8. Esetleges panaszaival az adatkezelési ügyekben illetékes felügyeleti hatósághoz fordulhat, amely távközlési szerződések esetében (Németországban): a Német Szövetségi Adatvédelmi és Információszabadság Biztos (Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit); egyéb ügyekben: Észak-Rajna–Vesztfália Adatvédelemi és Információszabadság Biztosa (Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen).

Kinek továbbítja a Deutsche Telekom a személyes adataimat?

Az adatfeldolgozóknak, vagyis azon vállalkozásoknak, melyeket megbízunk az adatok jogszabályi kereteknek megfelelő – GDPR 28. cikk – feldolgozásával (szolgáltatók, teljesítési segédek). A Deutsche Telekom természetesen ilyen esetekben is felelős az Ön adatainak védelméért. Ezen vállalatok szolgáltatásait különösen az alábbi területeken vesszük igénybe: IT, értékesítés, marketing, pénzügy, tanácsadás, ügyfélszolgálat, HR, logisztika, nyomtatás.

Együttműködő partnereinknek, melyek saját felelősségükre biztosítanak szolgáltatásokat Önnek, vagy az Ön Deutsche Telekom szerződésével összefüggésben. Ez abban az esetben történik, ha Ön szerződést köt velünk ezen partnerektől igénybe vett szolgáltatások igénybe vételére, vagy ha hozzájárul ezen partnerek szolgáltatásainak használatához, vagy ha a partner szolgáltatásainak használata jogszabályok alapján történik.

Jogszabályi kötelezettségek alapján: Bizonyos esetekben a hatóságok részére történő adatszolgáltatás törvényi kötelezettségeink körébe tartozik.

Hol történik az adataim kezelése?

Az adatok kezelése általában Németországban és más európai országokban történik.
Ha kivételes esetben az adatai kezelése az Európai Unión kívüli országokban történik (azaz harmadik országban), mindez csak az Ön kifejezett beleegyezésével, vagy a szolgáltatásaink nyújtása érdekében, vagy a törvény által előírt esetekben lehetséges. Továbbá, az Ön adatai harmadik országokban csak akkor kerülnek kezelésre, ha ehhez megfelelő szintű adatvédelmet biztosító intézkedések kerültek bevezetésre (pl. az EU Bizottság megfelelőségi határozata vagy megfelelő garanciák biztosítása, GDPR 44. cikk).

Mely adatok kerülnek rögzítésre, ezek hogyan kerülnek felhasználásra és mennyi ideig kerülnek tárolásra?

1. Műszaki jellemzők: A weboldal meglátogatásakor a web szerver átmenetileg rögzíti az Ön számítógépe domain nevét vagy IP címét, a kliens számítógép által lekért fájlok nevét (fájlnév és URL), a weboldal http válaszkódját, valamint azt a weboldalt, melyről meglátogatta honlapunkat.
   A rögzített adatokat kizárólag adatbiztonsági célból használjuk, különösen a web szerverünk külső támadási kísérletek elleni védelme céljából (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont). Az adatokat nem használjuk egyedi felhasználói profil készítésére és nem osztjuk meg azokat harmadik féllel. Ezen adatok legkésőbb 7 napon belül töröljük. Ugyanakkor fenntartjuk a jogot az anonimizált adatok statisztikai elemzésére.
2. Egyebek: A weboldalunkon több különféle harmadik fél szolgáltatóval és szolgáltatással találkozhat. Ilyenek a YouTube (videók), Mixcloud (podcast), Apple Music (lejátszási listák), Facebook (különféle Facebook tartalmak és közösségi megosztás gombok), Mailchimp (ha feliratkozik a hírlevélre) és Twitter (beágyazott tweetek és közösségi megosztás gombok).

A felhasznált közösségi média pluginek adatainak feldolgozása

A weboldalak egyes szolgáltatásai közösségi média gombokat is tartalmaznak (Facebook Like gomb, Google +1, Twitter gomb), melyeket a Deutsche Telekom AG szolgáltatásainak ajánlására használhat a barátok és családtagok felé.

Annak biztosítására, hogy Ön teljes mértékben ellenőrizhesse az adatokat, ezen gombok csak abban az esetben biztosítanak közvetlen kapcsolatot a látogató és az adott közösségi oldal között, ha Ön aktívan rákattint a gombra (egyklikkes megoldás).

A közösségi média gomb aktiválásakor (GDPR 6. cikk (1) bekezdés) a következő adatok továbbíthatók a közösségi média szolgáltató felé: IP-cím, böngésző információk, operációs rendszer, képernyőfelbontás, telepített böngésző pluginok (pl. Adobe Flash Player), a korábbi weboldal, melyről az aktuális weboldalra navigált (ajánló), az aktuális weboldal URL-címe, stb.

A weboldal legközelebbi látogatásakor a közösségi média pluginok újra kikapcsolt alapértelmezés szerint kerülnek biztosításra, így az újbóli látogatás alkalmával nem történik adatátvitel.

A közösségi média pluginokkal kapcsolatos további információkért, kérjük tanulmányozza az alábbi weboldalt: https://www.sicherdigital.de/sicher-surfen#aufpassen-beim-like-button and Click Solution vagy 2-Click Solution.

Elemzik-e a felhasználási szokásaimat, pl. reklám célokra, követésre vagy csalások megelőzésére?

Csalások megelőzése:

Magyarázatok és fogalom-meghatározások

Azt szeretnénk, ha örömmel használná a weboldalainkat, és kihasználná a termékeink és szolgáltatásaink által nyújtott előnyöket. Ezen cél eléréséhez gazdasági érdekünk fűződik. Felhasználási szokásait anonimizált és pszeudoanonimizált adatok alapján elemezzük, hogy megtaláljuk az Ön érdeklődésére leginkább számot tartó termékeket, és felhasználóbarát weboldalakat kínáljunk Önnek. Vállalatunk és az általunk megbízott vállalatok a jogszabályok által megengedett mértékben profilalkotás céljából is végeznek adatfeldolgozást. Ez az információ közvetlenül Önre nem vezethető vissza. Ezt követően Önnek általános tájékoztatást nyújtunk az adatfeldolgozás különféle céljairól és technikáiról. Ezután Ön visszavonhatja a korábban adott hozzájárulását. Kérjük, ne felejtse el, hogy ebben az esetben nem tudja használni a weboldalaink által kínált összes funkciót.

A felhasználás célja (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont / Német Távközlési Törvény (Telemediengesetz – TMG) 15 (3) bek.

Tagek kezelése

A tageket a weboldalak követési eszközeinek kezelésére használjuk. Ehhez minden oldalhoz be van állítva egy ún. tag. A tagek alapján a rendszer meg tudja határozni, hogy mely követési eszközt kell használni az adott oldalon. A tagek kezelésével kontrollálható a követés szolgáltatás, így a vonatkozó eszközök csak a megfelelő helyzetben kerülnek használatra.

A webes portál igények szerinti tervezéséhez használt profilok

A weboldalaink folyamatos fejlesztéséhez ún. clickstream (kattintás sorozat) elemzést használunk. A clickstream leképezi az Ön weboldalak közti haladásának útvonalát. Az útvonal elemzése alapján képet kapunk a weboldalainkon jellemző használati szokásokról. Ezzel beazonosíthatóvá válnak a weboldalak szerkezeti hibái, így az oldalak az igényeknek megfelelően egyszerűen optimalizálhatók. A folyamat során nem történik egyéni felhasználók beazonosítása.

A személyre szabott ajánlatokhoz létrehozott profilok

A Deutsche Telekom személyre szabott kattintható ajánlatokkal kínálja termékeit és szolgáltatásait. Ehhez a szolgáltató pszeudoanonimizált profilt hoz létre az Ön által megtekintett szolgáltatások és weboldalak alapján, és a profilhoz kategóriákat rendel hozzá. A rendszer az Ön profiljának megfelelő tartalmakat és információkat jeleníti meg. Az egyéni felhasználói soha nem kerül beazonosításra, és személyes adatokat sem használunk fel profilkészítés céljából.

Technikák

Sütik

Bizonyos szolgáltatások esetében ún. cookie-kat (sütiket) használunk. A sütik kisméretű szövegfájlok, melyet a web szerver küld a böngészőjére, és ezek elmentésre kerülnek a számítógépe merevlemezén. Így a rendszer képes annak megállapítására, hogy ugyanazon számítógépről Ön többször meglátogatta az adott weboldalt.

A munkamenet-cookiek olyan sütik, melyeket csak az adott internetes munkamenet idejére tárolunk a számítógépén, és a különböző tranzakciókhoz szükségesek (pl. bejelentkezés vagy vásárlás). Ezek egy egyszerű tranzakció azonosítót tartalmaznak.

Egyes szolgáltatások esetében maradó sütiket (persistent cookies) használunk, melyeket a jövőbeli internethasználat céljából tárolunk az Ön számítógépén. Ebben az esetben tájékoztatjuk a sütik tárolási időtartamáról.

A harmadik fél sütiket harmadik fél szolgáltatók vagy együttműködő partnerek használják. Esetünkben ezek a következő szolgáltatások: doubleclick.net (CDN), Facebook, Google, Mixcloud, nr-data.net (New Relic Analytics), YouTube és Apple Music. A sütik több szolgáltatásban is használatban vannak (pl. közösségi megosztás gombok, CDN szolgáltatások) és beágyazások (pl. YouTube videók).

Önnek lehetősége van olyan beállításokat használni a böngészőjében, mely alapján a sütik nem kerülnek tárolásra a számítógépén, illetve az internetes munkamenet végeztével törlődnek. Kérjük ne felejtse el, hogy ebben az esetben nem tudja használni a weboldalaink által kínált összes funkciót. A böngészője beállításaival kapcsolatos további információkét, látogasson el a következő weboldalra: https://www.sicherdigital.de/sicher-surfen#sicher-surfen-browsereinstellungen

Mérőpixelek

A mérőpixelek egyszerű képek, melyek 1×1 pixelt mérnek. Áttetszőek, vagy a háttérrel megegyező színűek, így nem láthatók. A mérőpixelt tartalmazó weboldal megnyitásakor ez a kisméretű kép letöltésre kerül a szolgáltató szerveréről és a letöltés tényét a szerver rögzíti. Így a folyamat szolgáltató látja, hogy mikor, mennyi felhasználó kérte a mérőpixelt vagy látogatta meg a weboldalt. A szolgáltató a JavaScript engedélyezését is látja a böngészőben. Ha a JavaScript be van kapcsolva, további információk, pl. böngésző információk, operációs rendszer, képernyőfelbontás, is rögzítésre kerülhetnek.

A funkció végrehajtása normál esetben a JavaScript behívásával történik; de ezt továbbra is mérőpixelnek hívjuk.

JavaScript

A JavaScript az alkalmazások meghívására szolgál, továbbá az összegyűjtött paraméterek adott szolgáltató/mérőpixel szolgáltató felé történő továbbítását végzi.

A weboldalakon ezen célból alkalmazott technikák és célok:

Vállalat	Cél	Technika és, ahol alkalmazható, tárolási időtartam	Bevonva mint	Opt-Out
Google Tag Manager	Tagek kezelése	Cookie, Google Analytics kontroll, maximum 24 hónapos tárolás	Adatfeldolgozó	Opt-out
Google Analytics	A weboldal teljesítményének elemzése	Cookie, Java Script, maximum 24 hónapos tárolás	Adatfeldolgozó	Opt-out
Facelift	A weboldal teljesítményének elemzése		Adatfeldolgozó

A sütikkel és az egyes szolgáltatókkal kapcsolatos további információk a következő weboldalakon találhatók: www.meine-cookies.org vagy www.youronlinechoices.com.
Az alábbi weboldal segítségével úgy is dönthet, hogy nem szeretne felhasználás alapú online hirdetéseket kapni egy vagy az összes vállalattól: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

Önkéntes alapon részt veszünk a Német Online Hirdetések Adatvédelmi Tanácsa önszabályozási tevékenységében(Deutsche Datenschutzrat Online-Werbung – DDOW).

Egyéb, a szolgáltatásokért felelősséget viselő vállalatoktól igénybe vett szolgáltatások

Facebook:

Vállalatunk weboldalain a Facebook Customer Audience és Facebook pixel szolgáltatásait használja a hirdetések optimalizálására, feltéve, ha ehhez Ön a hozzájárulását adta a Facebook részére. A Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország (“Facebook”) szolgáltatásaival és adatvédelmével kapcsolatos további információk az alábbi hivatkozáson találhatók: https://www.facebook.com/privacy/explanation.

Ha Ön Facebook felhasználói fiókkal rendelkezik a weboldalunk látogatásakor a beállított Facebook süti ezen információt átadja a Facebook pixel részére. Ugyanezt a sütit használjuk az összegyűjtött felhasználási adatok Facebook részére történő továbbítására, további elemzés és marketing céljából. A Facebook általi adatgyűjtést, további feldolgozást és felhasználást közvetlenül a Facebookon keresztül tudja be- és/vagy kikapcsolni.

A Facebook pixel egy JavaScript kód, mely a következő adatokat továbbítja a Facebook részére:

• HTTP fejléc információk (beleértve az IP-címet, böngésző információt, az oldal tárolási helyét, dokumentum, weboldal URL-t, web böngésző felhasználói ügynök, továbbá a használat dátuma és időpontja.
• Pixel-specifikus adatok; ez magában foglalja a pixel ID és a Facebook süti adatokat, beleértve az Ön Facebook azonosítóját (az adatok az események egy bizonyos Facebook fiókkal, és egy Facebook felhasználóval való összekapcsolásához kerülnek felhasználásra).
• A weboldalaink meglátogatásával, valamint a standard és a felhasználó által meghatározott adatokkal, eseményekkel kapcsolatos kiegészítő információk.
  • Megrendelések (értékesítési tranzakciók)
  • Regisztrációk és próba előfizetések végrehajtása
  • Termékek keresése, termék információkhoz való hozzáférés

A fent említett adatfeldolgozás csak a Facebook fiókkal rendelkező, vagy egy Facebook partner oldalt meglátogató felhasználókat (mely során süti került elhelyezésre) érinti. A hirdetések Customer Audience szolgáltatás alapján történő Facebook (partner) oldalakon való lejátszása nem érinti azokat a felhasználókat, akik nem tagjai a Facebooknak.
Ha a Facebook sütiben található Facebook azonosító hozzárendelhető a Facebook felhasználóhoz, a Facebook ezt a felhasználót az általunk megállapított szabályok alapján hozzárendeli egy célcsoporthoz (Custom Audience), feltéve, ha az adott szabályok relevánsak. Az így megszerzett információkat Deutsche Telekom hirdetések Facebook (partner) oldalakon történő elhelyezéséhez használjuk.

Ha szeretne kilépni a Facebook pixel használatából, beállíthat egy leiratkozás sütit a Facebookon vagy letilthatja a JavaScript használatát a böngészőjében. A személyes adatai védelmével kapcsolatos beállításokról a Facebook adatvédelmi iránymutatásokban tájékozódhat a következő weboldalon: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/.

Az adatvédelmi információk utolsó felülvizsgálatának dátuma: 2018. május 24.